Hoe word ik verwittigd bij een storing of alarm?

TIBA3 maakt storingen en afwijkingen onmiddellijk zichtbaar in de visualisatie en kan meldingen automatisch doorsturen naar de juiste personen.

Alarmen in de visualisatie

Actieve alarmen verschijnen centraal in de interface. Daarbij kan onder meer worden weergegeven:

welke installatie of ruimte betrokken is;
wanneer het alarm is ontstaan;
hoe dringend de melding is;
of het alarm nog actief of al bevestigd is;
welke bijkomende technische informatie beschikbaar is.

Meldingen per e-mail en sms

Alarmen kunnen automatisch per e-mail worden verstuurd. Binnen de daarvoor voorziene Total Care-formules kunnen kritieke meldingen ook per sms worden doorgestuurd.

Prioriteiten per alarmtype

Niet iedere melding heeft dezelfde urgentie. Alarmen kunnen worden ingedeeld volgens prioriteit, zodat een kritieke technische storing duidelijk wordt onderscheiden van een waarschuwing of informatieve melding.

Gerichte verdeling

Per alarmtype kan worden bepaald wie een melding ontvangt. Zo kunnen technische storingen naar de onderhoudsdienst gaan, terwijl andere meldingen naar een facility manager of externe servicepartner worden gestuurd.

Minder onnodige meldingen

De alarmering wordt projectspecifiek ingesteld. Drempelwaarden, vertragingen en prioriteiten helpen voorkomen dat gebruikers worden overspoeld door korte of niet-relevante meldingen.