{"id":3325,"date":"2026-04-06T19:18:32","date_gmt":"2026-04-06T17:18:32","guid":{"rendered":"https:\/\/fixsus.be\/total-care\/"},"modified":"2026-10-20T12:27:21","modified_gmt":"2026-10-20T10:27:21","slug":"total-care","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fixsus.be\/fr\/total-care\/","title":{"rendered":"Total Care"},"content":{"rendered":"\n
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Un service op\u00e9rationnel pendant 25 ans<\/h1>\n\n\n\n

Un syst\u00e8me de gestion technique du b\u00e2timent (GTB) n’a de valeur que s’il continue \u00e0 fonctionner comme pr\u00e9vu. Lors de la r\u00e9ception, tout fonctionne. Six mois plus tard, des modifications ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es, un entrepreneur est pass\u00e9 et plus personne ne se souvient pourquoi la pi\u00e8ce 214 r\u00e9agit diff\u00e9remment des autres. <\/p>\n\n\n\n

Total Care est la r\u00e9ponse \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9. Il ne s’agit pas d’un contrat de maintenance standard, mais d’un engagement \u00e0 long terme de la part de l’\u00e9quipe qui a elle-m\u00eame construit votre syst\u00e8me. <\/p>\n\n\n\n

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Discutez de votre approche de service<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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Le service ne s’arr\u00eate pas \u00e0 la r\u00e9ception<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n
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C’est l\u00e0 qu’il commence vraiment.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un b\u00e2timent \u00e9volue constamment. Les utilisateurs adaptent leur fonctionnement, les installations techniques sont ajust\u00e9es et les installateurs effectuent des modifications. <\/p>\n\n\n\n

Fixsus reste impliqu\u00e9 dans cette r\u00e9alit\u00e9. Pas seulement pour un moment, mais pour toute la dur\u00e9e de vie de votre installation. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Ce que vous pouvez attendre :<\/h2>\n\n\n\n
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ACCESSIBLE<\/p>\n\n\n\n

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Une ligne directe avec l’\u00e9quipe qui conna\u00eet votre syst\u00e8me.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Total Care n’est pas un contrat de service anonyme avec des temps de r\u00e9action sur papier. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez du soutien de personnes qui savent comment votre installation est structur\u00e9e, quels choix ont \u00e9t\u00e9 faits et quel est l’impact de chaque changement. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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PROACTIF<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9soudre les probl\u00e8mes avant qu’ils ne deviennent visibles.<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Fixsus assure un suivi actif de votre syst\u00e8me \u00e0 distance. Gr\u00e2ce \u00e0 l’analyse des tendances, les anomalies deviennent visibles avant qu’elles n’entra\u00eenent des plaintes de confort, des messages d’erreur ou une consommation d’\u00e9nergie inutile. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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DE CONFIANCE<\/p>\n\n\n\n

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Votre service technique n’est pas seul.<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vos propres \u00e9quipes continuent de piloter le fonctionnement quotidien. Fixsus apporte son soutien l\u00e0 o\u00f9 c’est n\u00e9cessaire, avec une connaissance approfondie du syst\u00e8me et sans devoir tout analyser \u00e0 partir de z\u00e9ro \u00e0 chaque fois. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Choisissez le niveau adapt\u00e9 \u00e0 votre situation.<\/h2>\n\n\n\n
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Total Care Basic<\/p>\n\n\n\n

Gardez le contr\u00f4le.<\/h3>\n\n\n\n

Votre propre technicien ou installateur prend les devants. Fixsus reste en retrait, pr\u00eat \u00e0 intervenir avec un support \u00e0 distance sur demande et un acc\u00e8s \u00e0 un stock de pi\u00e8ces de rechange. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Total Care Standard<\/p>\n\n\n\n

Nous assurons le suivi avec vous.<\/h3>\n\n\n\n

Fixsus surveille activement les notifications et les alarmes et donne des instructions aux personnes sur place. Inclut les mises \u00e0 jour logicielles et l’assistance \u00e0 la gestion quotidienne. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Total Care +<\/p>\n\n\n\n

Prise en charge totale.<\/h3>\n\n\n\n

Fixsus prend en charge l’int\u00e9gralit\u00e9 de la gestion. Interventions \u00e0 distance et sur site, mises \u00e0 jour automatiques et interlocuteur unique pour toute la dur\u00e9e de vie du b\u00e2timent. Cette approche \u00e0 long terme est soutenue par la disponibilit\u00e9 industrielle et la maintenabilit\u00e9 de la technologie Beckhoff. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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SUPPORT<\/p>\n\n\n\n

25 ans. Pas une promesse marketing. Un choix de conception. <\/h2>\n\n\n\n

Les syst\u00e8mes Fixsus sont con\u00e7us pour rester techniquement maintenables jusqu’\u00e0 25 ans apr\u00e8s la r\u00e9ception<\/strong>. Mat\u00e9riel industriel, logiciel ouvert, une architecture qui reste adaptable sans reconstruction. <\/p>\n\n\n\n

Un syst\u00e8me b\u00e9n\u00e9ficiant d’un suivi actif affiche des performances diff\u00e9rentes apr\u00e8s 10 ans par rapport \u00e0 un syst\u00e8me laiss\u00e9 \u00e0 l’abandon apr\u00e8s 2 ans. Cette diff\u00e9rence se voit sur les factures d’\u00e9nergie, dans les plaintes de confort et dans les co\u00fbts d’une r\u00e9novation qui commence plus t\u00f4t que pr\u00e9vu. <\/p>\n<\/div>

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