{"id":6016,"date":"2026-02-24T11:48:40","date_gmt":"2026-02-24T10:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/fixsus.be\/otto-caldaie-tre-cogeneratori-e-una-barba-curata\/"},"modified":"2026-10-21T14:55:23","modified_gmt":"2026-10-21T12:55:23","slug":"otto-caldaie-tre-cogeneratori-e-una-barba-curata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fixsus.be\/it\/otto-caldaie-tre-cogeneratori-e-una-barba-curata\/","title":{"rendered":"Otto caldaie, tre cogeneratori e una barba curata"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n
In visita presso il centro di assistenza Maria Rustoord a Ingelmunster<\/strong><\/h6>\n\n

\u00c8 marted\u00ec pomeriggio e sto entrando nel parcheggio del centro di assistenza Maria Rustoord a Ingelmunster. Maxime, il nostro project manager per questo sito, mi sta gi\u00e0 aspettando all’ingresso. Ha portato il caff\u00e8. \u00c8 decisamente un buon inizio di pomeriggio. <\/p>\n\n

\u201cVieni<\/em>,\u201d dice, \u201ccominciamo dalla centrale termica 4 nel seminterrato<\/em>.\u201d<\/p>\n\n

Devo essere onesto: se qualcuno ti invita a visitare delle centrali termiche un marted\u00ec pomeriggio, non sembra proprio il momento clou della settimana. Ma con Fixsus ormai ho imparato: dietro ogni progetto c’\u00e8 una storia. E quella di Maria Rustoord \u00e8 una storia a s\u00e9. <\/p>\n\n

Cinque edifici, zero panoramica<\/h2>\n\n

Mentre camminiamo per i corridoi, mi viene spiegato il contesto. Maria Rustoord non \u00e8 un edificio progettato in un’unica soluzione su un tavolo da architetto. \u00c8 un campus sanitario cresciuto negli anni, edificio dopo edificio, ala dopo ala. Cinque edifici distinti sono stati uniti passo dopo passo in un unico complesso. Oggi, questo campus offre un ambiente accogliente e caloroso a 180 anziani non autosufficienti, suddivisi in sette unit\u00e0 abitative. <\/p>\n\n

Ma ogni ampliamento ha portato con s\u00e9 nuove tecnologie. Quattro centrali termiche, due sottocentrali, otto caldaie e tre impianti di cogenerazione, sparsi per tutto il sito. Le distanze tra gli edifici erano troppo grandi per gestire tutto da un unico punto centrale, cos\u00ec sono nate soluzioni locali. \u201cSoluzioni tampone<\/em>\u201d, vengono chiamate. Sistemi di regolazione che non comunicavano tra loro. Impianti che non sono mai stati coordinati. <\/p>\n\n

In pratica, come mi viene spiegato mentre entriamo in un locale tecnico, la situazione era questa: o era tutto acceso, o era tutto spento. Non c’erano vie di mezzo. <\/p>\n\n

Sei uomini in sei centrali termiche<\/h2>\n\n

Quello che noto subito durante il nostro giro \u00e8 che ovunque nell’edificio ci sono colleghi di Fixsus al lavoro. Circa sei persone, distribuite tra le varie centrali termiche e i locali tecnici. Alcuni locali sono cos\u00ec angusti che non si riesce nemmeno a stare in piedi. In un punto era letteralmente impossibile posizionare una scala a libretto. <\/p>\n\n

In uno di questi locali interrati suona una radio da cantiere. Il genere musicale che trasmette \u2014 come dire in modo diplomatico \u2014 non \u00e8 esattamente quello che i residenti del piano superiore metterebbero nella loro lista dei desideri. Ma d’altronde, la musica preferita dei residenti probabilmente non farebbe fare un picco di produttivit\u00e0 ai nostri tecnici. <\/p>\n\n

In un’altra centrale termica, un collega mi fa un cenno. \u201cTom! Vieni a vedere!<\/em>\u201d Quel giorno aveva ricostruito interamente un armadio elettrico e voleva mostrarmi il risultato. Tutto in ordine. Tutto etichettato. Sembrava un artista che ha appena finito la sua tela. <\/p>\n\n

La storia dell’unit\u00e0 di trattamento aria<\/h2>\n\n

Un altro dettaglio interessante. Durante la prima fase del progetto, il team si \u00e8 imbattuto in un’unit\u00e0 di trattamento aria (UTA) che da anni era etichettata come \u201cguasta\u201d. Doveva essere rimossa. <\/p>\n\n

Ma quando \u00e8 stata integrata nella piattaforma Fixsus, \u00e8 emerso che l’installazione in s\u00e9 era perfettamente funzionante. Il problema risiedeva nella comunicazione con il vecchio sistema di gestione dell’edificio. Non nella macchina. <\/p>\n\n

Senza sostituzioni. Senza investimenti extra. L’unit\u00e0 di trattamento aria \u00e8 tornata semplicemente a funzionare. <\/p>\n\n

\u201cPer noi \u00e8 esattamente questo il senso del retrofit<\/em>\u201d, dice un tecnico. \u201cNon limitarsi a sostituire ci\u00f2 che c’\u00e8, ma capire prima come funziona. In pratica, abbiamo salvato quell’unit\u00e0 dalla rottamazione.<\/em>\u201d<\/p>\n\n

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La forza di Fixsus: il retrofit dei sistemi esistenti per gestire tutto centralmente.<\/figcaption><\/figure>\n\n

Patrick<\/h2>\n\n

Dopo il giro, mi viene presentato Patrick, uno dei tre tecnici fissi di Maria Rustoord. Una persona concreta, esperta e non facile da impressionare. <\/p>\n\n

Gli chiedo cosa sia cambiato per lui da quando Fixsus \u00e8 arrivata. Ci pensa un attimo. E poi dice una cosa che ricorder\u00f2 a lungo: \u201cBeh, finalmente questi sono ragazzi che sanno di cosa parlano!\u201d<\/em> <\/p>\n\n

Nessuna lunga spiegazione. Solo quella frase, schietta, con il sollievo di chi per anni ha lottato con strumenti che non funzionavano a dovere. <\/p>\n\n

Patrick mi racconta come andava prima. Se non c’era acqua calda, iniziava la ricerca. Centrale per centrale, manualmente, a intuito. Un lavoro approssimativo, lo definisce lui stesso. Non perch\u00e9 lui e i suoi colleghi non fossero capaci, ma perch\u00e9 gli strumenti semplicemente non c’erano. <\/p>\n\n

Oggi lavorano con un’unica piattaforma centrale su cui possono monitorare tutto. Vedere i guasti. Capire gli impianti. Intervenire dove necessario. La differenza, mi racconta, si \u00e8 sentita subito. <\/p>\n\n

Si nota quando in una persona la frustrazione ha lasciato il posto al piacere di lavorare.<\/p>\n\n

Il direttore<\/h2>\n\n

Con mia piacevole sorpresa, anche il direttore generale Geert Dujardin ha trovato del tempo per me. Un uomo che parla chiaro, senza giri di parole. <\/p>\n\n

Mi racconta degli anni precedenti. Delle diverse ditte che si erano alternate tramite appalti. Ogni volta una parte diversa, ogni volta un approccio diverso. Nessun filo conduttore. Nessuno guardava davvero all’insieme. In alcuni locali, riscaldamento e raffreddamento funzionavano persino contemporaneamente, perch\u00e9 nessuno li aveva coordinati. Quando i costi sono diventati davvero troppo alti, \u00e8 stato deciso di rimuovere tutti i vecchi sistemi di controllo. <\/p>\n\n

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\"\"\u201c<\/em>Tutto quello che c’era non comunicava tra loro ed era obsoleto. Meglio tutto \u00e8 coordinato, pi\u00f9 lavoriamo in modo redditizio. \u00c8 cos\u00ec semplice.\u201d <\/h3>\n\n\n\n

Geert Dujardin, Direttore<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Come \u00e8 arrivato a Fixsus? \u201cTramite un mio amico. Era direttore operativo in un grande centro di assistenza e aveva gi\u00e0 lavorato con Fixsus. Questo mi ha dato fiducia.\u201d<\/em><\/p>\n\n

Nessuna pubblicit\u00e0. Nessun colloquio di vendita. Solo un collega che chiama e dice: questo funziona. <\/p>\n\n

E poi il direttore dice una cosa che mi colpisce, perch\u00e9 non ha nulla a che fare con la tecnica. \u201cAnche il servizio per noi \u00e8 molto importante. Possiamo chiamare Fixsus in qualsiasi momento. Abbiamo qualcuno a disposizione a cui chiedere spiegazioni.<\/em>\u201d<\/p>\n\n

Sempre reperibili. Sempre presenti nel post-vendita. Niente escalation infinite, ticket o code d’attesa. Solo qualcuno che conosce il contesto, ragiona con te e risponde quando serve. Sembra scontato, ma chiunque abbia mai lavorato con un grande fornitore sa che raramente lo \u00e8. <\/p>\n\n

Alla domanda se consiglierebbe Fixsus ai colleghi direttori: \u201cAssolutamente s\u00ec. Senza dubbio.\u201d<\/em><\/p>\n\n

Caff\u00e8 nella caffetteria dei visitatori<\/h2>\n\n

Dopo il giro e i colloqui, ci riuniamo nella caffetteria dei visitatori insieme ai residenti. Sei tecnici Fixsus, Maxime e io. E, oh s\u00ec, un fotografo. Perch\u00e9 lo avevamo invitato per scattare delle foto per il nostro nuovo sito web. <\/p>\n\n

Questo aveva creato un po’ di agitazione nel team prima dell’inizio. Alcuni colleghi erano un tantino nervosi. Uno si era persino regolato la barba apposta per l’occasione. Il suo nuovo look \u00e8 stato oggetto di parecchie battute da parte dei colleghi per il resto della giornata. Ma guardando questa scena, vedo qualcosa che \u00e8 difficile esprimere a parole. Vedo un team che si diverte. Colleghi orgogliosi di quello che fanno. Che si aiutano, si prendono in giro e si incoraggiano, spesso nella stessa frase. \u00c8 qualcosa che cresce naturalmente quando le persone giuste lavorano insieme ai progetti giusti. <\/p>\n\n

Cosa mi resta impresso<\/h2>\n\n

Patrick, che finalmente lavora con un sistema che lo aiuta invece di ostacolarlo. Il team che mostra con visibile piacere come la piattaforma unisca tutto. E il direttore Dujardin, che con un grande sorriso mi dice: \u201cSiamo molto felici di aver preso questa decisione. Questo \u00e8 l’inizio di una lunga serie di investimenti per il futuro.\u201d<\/em> <\/p>\n\n

Ritorno all’auto<\/h2>\n\n

Saluto, stringo la mano a Patrick e ringrazio il direttore. Il collega con la barba curata mi saluta dal parcheggio. Ha un aspetto migliore, devo ammetterlo. <\/p>\n\n

Mentre cammino verso l’auto, penso che oggi pomeriggio ero venuto con un po’ di riluttanza a vedere delle centrali termiche in un centro di assistenza. E che me ne vado con una macchia sulla camicia, la memoria del telefono piena e la sensazione che sia stata proprio una bella giornata. <\/p>\n\n

Salgo in auto. Il riscaldamento si accende. Funziona. <\/p>\n\n

Sorrido. E sospetto che anche il collega con la barba stia facendo lo stesso in questo momento. <\/p>\n\n

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Lavoro completato! Da ora tutto gira su un’unica piattaforma. <\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Controllo sulla complessa tecnologia degli edifici, fino alla centrale termica.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6019,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[257,258],"class_list":["post-6016","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retrofit-3","category-sanita-e-assistenza"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6016"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6016\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6032,"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6016\/revisions\/6032"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fixsus.be\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}