Sist oppdatert 22. mai 2026.

1. Velkommen

Vi er Fixsus, et aksjeselskap med forretningsadresse Jacques Paryslaan 10/6, 9940 Evergem, med organisasjonsnummer BE0810.913.961.

I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilken personinformasjon vi som «behandlingsansvarlig» samler inn, og hvordan vi bruker og deler denne for å forbedre tjenestene våre.

Denne personvernerklæringen er en integrert del av våre generelle vilkår.

2. Personopplysninger

De begrensede personopplysningene vi lagrer, samles inn på følgende måter:

• Nettsted: Ved besøk på vårt nettsted registreres visse opplysninger via informasjonskapsler (inkludert din IP-adresse) for å drifte og forbedre nettstedet vårt. Mer informasjon om disse informasjonskapslene finner du i våre egne retningslinjer for informasjonskapsler;
• Forretningsforbindelse: Når du kontakter oss i forbindelse med våre tjenester som (potensiell) kunde eller partner, behandler vi ditt fulle navn, kontaktopplysninger (e-postadresse, telefonnummer, kontor- og/eller bostedsadresse) og andre opplysninger som er nødvendige for bestilling, fakturering eller samarbeid (som bankopplysninger, kontakthistorikk eller opplysninger om dine tidligere bestillinger);
• Markedsføring: Hvis du gir oss uttrykkelig samtykke til dette, behandler vi ditt fulle navn og din e-postadresse for å sende ut direkte markedsføring, nyhetsbrev, kampanjer og tilbud angående våre produkter og tjenester. Du kan når som helst enkelt melde deg av dette.

Selv om du aldri er forpliktet til å oppgi personopplysninger, kan en nektelse av å oppgi nødvendig informasjon hindre eller gjøre det umulig å levere våre tjenester.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med vår generelle kunde- og ordrebehandling, eller for å kunne levere våre tjenester. Dette inkluderer blant annet kundeadministrasjon, oppfølging av bestillinger og leveranser, fakturering, besvarelse av spørsmål og til markedsføringsformål.

Behandlingen skjer på grunnlag av følgende kategorier av rettslig grunnlag:

• Basert på ditt samtykke;
• Nødvendig for å oppfylle en avtale;
• Nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse;
• For å beskytte dine eller en annen persons vitale interesser;
• For å utføre en oppgave i allmennhetens interesse;
• Nødvendig for å ivareta våre berettigede interesser i å drive virksomhet.

I den grad behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke, har du alltid rett til å trekke tilbake det gitte samtykket.

4. Deling med tredjeparter

Dersom det er nødvendig for å oppnå de fastsatte formålene, kan vi dele personopplysninger med ansatte og våre profesjonelle partnere. Våre partnere vil i sin tur iverksette nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte disse personopplysningene.

Vi vil aldri kommersialisere dine personopplysninger overfor tredjeparter. I forbindelse med en eventuell omorganisering, konkurs eller overdragelse av aktiviteter, kan opplysninger som utgjør en del av vår virksomhet likevel bli overført til tredjeparter.

I begrensede tilfeller kan vi også bli pålagt å dele personopplysninger på grunnlag av en rettslig kjennelse eller tvingende lovgivning, for eksempel i forbindelse med bekjempelse av svindel eller sikkerhetsproblemer, eller for å beskytte våre rettigheter.

5. Oppbevaringsperiode

Personopplysningene behandles og oppbevares av oss i en rimelig periode som er nødvendig for å oppnå de fastsatte formålene, avhengig av vårt kontraktsforhold, for å oppfylle lovkrav, eller i forbindelse med vanlige retensjonsmekanismer som er rimelig tidsbegrenset (sikkerhetskopier).

6. Dine rettigheter

Alle personer som vi lagrer personopplysninger om, har til enhver tid rett til å:

• få innsyn i sine personopplysninger;
• få sine personopplysninger rettet eller supplert dersom disse er uriktige eller ufullstendige;
• få sine personopplysninger slettet;
• få behandlingen av sine personopplysninger begrenset;
• protestere mot behandlingen av sine personopplysninger av en alvorlig og legitim grunn;
• få sine personopplysninger overført til et annet selskap.

For å utøve de ovennevnte rettighetene kan du kontakte oss per post eller via sales@fixsus.be. Ved mottak av din forespørsel må vi kunne verifisere din identitet.

7. Klager

Hvis du har kommentarer eller spørsmål om våre retningslinjer for personvern, vil vi gjerne høre fra deg.

Alle personer som vi lagrer personopplysninger om, har også rett til å sende inn en klage til datatilsynet (Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, commission@privacycommission.be).

8. Sikkerhet

Vi anvender minst de vanlige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltakene som rimeligvis kan forventes av oss for å sikre dine personopplysninger mot tilintetgjørelse, tap, endring, forfalskning, spredning eller ulovlig tilgang.

Personopplysninger overføres kun til en partner i et land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet dersom dette landet garanterer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger. Før vi deler personopplysninger med en partner i USA, krever vi en separat databehandleravtale eller en sertifisering i henhold til Privacy Shield Framework (www.privacyshield.gov).

Vi kan ikke holdes ansvarlige for feilaktig eller ulovlig bruk av personopplysninger utført av en tredjepart. Du er i tillegg selv ansvarlig for konfidensialiteten og bruken av din datamaskin, IP-adresse, påloggings- og identifikasjonsopplysninger.

9. Ditt personvern

Ditt personvern er viktig for oss.

Vi gjør derfor alt vi kan for å beskytte dette på best mulig måte og legger stor vekt på overholdelse av (i) lov av 8. desember 1992 om beskyttelse av personvernet i forbindelse med behandling av personopplysninger (som endret ved lov av 11. desember 1998, «personopplysningsloven»); (ii) anti-spam-bestemmelsene i bok XII i lov om økonomisk rett angående rettigheter i den elektroniske økonomien; og (iii) EU-forordning 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av personopplysninger («personvernforordningen»).